Veelgestelde vragen
Wij zijn op werkdagen geopend van 09:00 tot 17:30 uur en op zaterdag van 08:30 tot 13:00 uur. In de maanden juli en augustus zijn wij op zaterdag gesloten. Onze webshop is 24/7 geopend en de binnenkomende orders worden continu verwerkt.
Bowork heeft zich gecommitteerd om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Hiermee willen wij onze footprint minimaliseren, zorgen voor prettige arbeidsomstandigheden voor onze medewerkers en een positieve impact hebben op de omgeving waarin wij opereren. Kortom: Werken met respect voor de mensen, aarde en de omgeving. Wij zijn ervan overtuigd dat het echte rendement van een onderneming niet blijkt uit de getallen onder aan de streep, maar in het in staat zijn om zo te ondernemen dat toekomstige generaties ook nog van onze planeet kunnen genieten. Voor alle informatie omtrent ons MVO-beleid verwijzen we u naar dit artikel: MVO en Duurzaam Ondernemen
Wij hebben een winkel met een totale oppervlakte van ca 1.800 m2 in het midden van Nederland. Zowel particuliere als zakelijke klanten zijn welkom in onze winkel. We zijn ook bezig met de ontwikkeling van een winkel in Aarschot, België. Op termijn komen we met meer nieuws over deze winkel.
Wij zijn gevestigd in Bunschoten-Spakenburg, in het midden van Nederland, nabij de A1 ter hoogte van Amersfoort. U vindt ons op 3 minuten rijden van de A1, afslag Amersfoort. Bekijk de route.
Op termijn komen we ook met een winkel in Aarschot, België.
Ja, zowel in onze winkel als in onze webshop leveren wij aan particuliere klanten en aan zakelijke klanten.
Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur binnenkomen dezelfde dag te versturen. Dit lukt ons in 95% van de gevallen. Mocht het niet lukken, dan nemen wij altijd tijdig contact met u op om naar een oplossing te zoeken. Daarnaast is bij een aantal producten in de specificatie een afwijkende levertijd aangegeven. Dit betreft dan veelal een levertijd van 2-5 werkdagen. Overigens zijn wij in alle gevallen afhankelijk van onze vervoerder; DL. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling tijdig verstuurd wordt, zij dienen ervoor te zorgen dat uw bestelling tijdig geleverd wordt.
Wanneer een u een product wilt omruilen of retourneren is dat geen probleem, mits de producten en verpakking onbeschadigd en als nieuw zijn. Bij iedere bestelling zit een retourformulier dat u kunt invullen en mee kunt zenden met uw retourzending. De kosten van het retour zenden komen voor uw rekening. Mocht u één of meerdere producten van uw bestelling willen omruilen, dan sturen wij op onze kosten de omgeruilde producten naar u op. Voor meer informatie omtrent het omruilen en retourneren van uw bestelling, zie ook deze pagina.
Wij versturen onze pakketten met DHL. U kunt er daarom voor kiezen om uw bestelling bij een DHL ServicePoint te laten bezorgen. Hier kunt u voor kiezen op de pagina waar u uw bestelgegevens invult. Tevens kunt u er op deze pagina voor kiezen om de producten in onze winkel af te halen.
Indien u een klacht hebt over een product kunt u contact met ons opnemen. Wij kijken dan of de klacht terecht is en, indien dat het geval is, hoe we dit zo snel en praktisch mogelijk voor u kunnen oplossen. Het kan voorkomen dat we foto’s van de klacht nodig hebben of dat we de producten retour nodig hebben om ze te kunnen beoordelen. Voor meer informatie omtrent de klachtenafhandeling, zie ook de pagina Retourneren en Klachten.
Jazeker. Wanneer u geïnteresseerd bent in grotere aantallen van een bepaald product of producten, neem dan gerust contact met ons op. Wij maken graag een vrijblijvende offerte voor u. Uiteraard is het ook mogelijk dat we bij u langskomen voor een kennismakend gesprek om zo de behoefte van uw organisatie in beeld te brengen. Ook dit is uiteraard geheel vrijblijvend. Heeft u interesse? Neem dan contact met ons op.
Hoewel dit absoluut niet verplicht is kunt u een account aan maken. Het voordeel hiervan is dat u niet steeds al uw gegevens hoeft in te vullen, maar simpel kunt inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast wordt in het account ook uw bestelhistorie opgeslagen. Klik hier voor het aanmaken van een account of om in te loggen op een bestaand account.
Jazeker. Wanneer u geïnteresseerd bent in grotere aantallen van een bepaald product of producten, neem dan gerust contact met ons op. Wij maken graag een vrijblijvende offerte voor u. Uiteraard is het ook mogelijk dat we bij u langskomen voor een kennismakend gesprek om zo de behoefte van uw organisatie in beeld te brengen. Ook dit is uiteraard geheel vrijblijvend. Heeft u interesse? Neem dan contact met ons op.
